Modes de paiement
1. Moyens de paiement :
Devise acceptée : Les règlements sont effectués exclusivement en euro (€).
Cartes bancaires : Visa et Mastercard sont acceptées.
Modes non disponibles : Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
2. Procédure de paiement :
Vérification de la commande : Avant validation, un récapitulatif présente les produits sélectionnés, les quantités, le montant total incluant la TVA et les droits de douane.
Saisie des informations : L’adresse de livraison doit être confirmée, puis les données de carte bancaire sont renseignées dans l’interface sécurisée.
Validation : Après confirmation, les informations sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.
Notification :
Un courrier électronique de confirmation est adressé en cas d’acceptation.
En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être transmise au service client.
3. Sécurité des transactions :
Chiffrement : Les données sont protégées par un protocole TLS lors de leur transmission.
Prestataires de paiement : Les transactions sont traitées via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Protection des données :
Les informations bancaires ne sont pas conservées après la validation.
Le traitement des données personnelles respecte le GDPR et la réglementation applicable en France.
Les dispositifs de sécurité font l’objet d’actualisations régulières afin de maintenir un environnement conforme aux standards techniques en vigueur.
4. Prix et fiscalité :
TVA incluse : Les montants affichés comprennent la TVA française au taux de 20 %.
Droits et dédouanement : Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).
Montant final :
Le total payé lors de la commande correspond au montant définitif.
Aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison.
5. Modalités de remboursement :
Mode de restitution :
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial. Le bénéficiaire ne peut être modifié.
Délais bancaires :
Le traitement par l’établissement financier intervient en moyenne sous 3 jours ouvrés.
La réception effective des fonds peut nécessiter entre 10 et 15 jours ouvrés, selon les circuits interbancaires.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.
6. Service client :
Adresse : 8719 OAK LEDGE DR, SAN ANTONIO, TX, 78217-0000
Téléphone : +1 (509) 599-0556
E-mail : admin@cozyoasisliving.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)